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服務(wù)零距離，新建小區(qū)收費(fèi)進(jìn)社區(qū)

2023-11-10 10:41:48   來(lái)源：   點(diǎn)擊：

       為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)水平，方便2023-2024年供暖季新入網(wǎng)用戶(hù)繳費(fèi)，11月2日—3日，濟(jì)寧四和供熱有限公司在中海城一區(qū)三區(qū)、中海鳳凰里社區(qū)設(shè)立臨時(shí)繳費(fèi)點(diǎn)，為轄區(qū)居民提供“零跑腿”服務(wù)，增強(qiáng)居民的滿(mǎn)意度，用實(shí)際行動(dòng)踐行供熱人的初心和使命。

       在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，供熱服務(wù)人員們熱情地接待著每一位居民，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決用戶(hù)咨詢(xún)的供暖問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際問(wèn)題細(xì)致耐心地為用戶(hù)講解用暖知識(shí)�；顒�(dòng)中，社區(qū)的居民絡(luò)繹不絕，紛紛前來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)、繳費(fèi)。供熱服務(wù)人員憑借優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)態(tài)度解答居民提出的各種繳費(fèi)方法等方面的問(wèn)題，收費(fèi)人員現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)查詢(xún)業(yè)主用戶(hù)編碼，指導(dǎo)用戶(hù)完成微信、支付寶綁定及交費(fèi)，并對(duì)濟(jì)寧市供熱管理辦法中的用熱相關(guān)法規(guī)、供熱系統(tǒng)常見(jiàn)的問(wèn)題及簡(jiǎn)單的處置方式進(jìn)行宣傳。
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