鄒城市住建局一行前來(lái)濟(jì)寧四和供熱有限公司參觀學(xué)習(xí)

2023-02-03 10:34:26   來(lái)源：   點(diǎn)擊：

       1月31日，在濟(jì)寧市住建局的牽頭下，鄒城市住建局公共事業(yè)管理科科長(zhǎng)喬友乾帶領(lǐng)華電鄒城熱力公司、鄒城恒益熱力、鄒城正方能源投資有限公司等三家供熱企業(yè)的7位代表，來(lái)到濟(jì)寧四和供熱有限公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，濟(jì)寧市城市公用事業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人孫德化指導(dǎo)交流。
       交流組一行實(shí)地參觀了四和供熱公司話務(wù)中心、換熱站和供熱監(jiān)控平臺(tái)，詳細(xì)了解了公司近年來(lái)在智慧供熱方面取得的成效。四和供熱公司依托數(shù)智化供熱管控平臺(tái)，將運(yùn)行數(shù)據(jù)全程互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)室溫在線監(jiān)測(cè)、管網(wǎng)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、換熱站設(shè)備控制優(yōu)化等多項(xiàng)功能，提高了現(xiàn)有供熱系統(tǒng)的運(yùn)行效率和安全系數(shù)，實(shí)現(xiàn)了熱源、熱網(wǎng)和用熱全過(guò)程數(shù)字化管控。
       參觀過(guò)程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人圍繞生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、用戶服務(wù)、入戶走訪、應(yīng)急管理以及輿情處置等方面進(jìn)行了全面介紹。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，四和供熱公司認(rèn)真落實(shí)市住建局以及上級(jí)單位有關(guān)供熱工作的部署要求，積極做好供熱服務(wù)保障各項(xiàng)工作。一是利用非采暖季大力實(shí)施“冬病夏治”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦群眾最直接最現(xiàn)實(shí)的用熱訴求，迅速開(kāi)展供熱風(fēng)險(xiǎn)隱患和群眾用熱問(wèn)題排查整治，及早發(fā)現(xiàn)、及早整治、及早消除各類供熱隱患，疏解人民群眾用暖堵點(diǎn)。二是與用戶加強(qiáng)溝通交流，定期開(kāi)展電話回訪，收集用戶意見(jiàn)，了解用熱動(dòng)態(tài)，查找服務(wù)盲點(diǎn)，分析癥結(jié)，對(duì)癥下藥，不斷優(yōu)化供熱服務(wù)模式，形成閉環(huán)常態(tài)管理，進(jìn)一步拉近企業(yè)與用戶的距離。三是持續(xù)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”走訪活動(dòng)，黨員干部在供熱初期全部下沉供熱一線，聽(tīng)民聲、問(wèn)冷暖，準(zhǔn)確掌握供暖情況，根據(jù)用戶反饋，列問(wèn)題、拉清單、建臺(tái)賬，千方百計(jì)解決好用戶用熱過(guò)程中的“急難愁盼”。四是切實(shí)做好惡劣天氣防范應(yīng)對(duì)工作，堅(jiān)持提前預(yù)警，統(tǒng)籌謀劃，提早制定極端天氣應(yīng)急預(yù)案，配置搶修隊(duì)伍。通過(guò)數(shù)智供熱管控平臺(tái)，時(shí)刻掌握氣象數(shù)據(jù)、溫度平衡、系統(tǒng)運(yùn)行等供熱信息，及時(shí)做好精準(zhǔn)調(diào)控。生產(chǎn)一線加大巡檢力度和頻次，尤其是對(duì)城區(qū)末端小區(qū)以及尚未改造的串聯(lián)老舊小區(qū)，密切關(guān)注供熱情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決，始終確保降溫天氣群眾用熱處于穩(wěn)定、舒適的狀態(tài)。五是高度重視輿情應(yīng)對(duì)工作，積極打好輿情處置“主動(dòng)仗”，專人負(fù)責(zé)供熱輿情監(jiān)測(cè)，定期研究分析供熱系統(tǒng)輿情傾向性、苗頭性問(wèn)題，深入把握人民群眾所思、所想、所盼，有效降低輿情風(fēng)險(xiǎn)。交流組一行表示，濟(jì)寧四和供熱有限公司在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、民生保障、應(yīng)急搶修、輿情應(yīng)對(duì)等方面亮點(diǎn)頻現(xiàn)、成效顯著，此次交流學(xué)習(xí)獲益良多，希望雙方繼續(xù)加強(qiáng)溝通交流，互通有無(wú)、共同進(jìn)步，全面提升供熱工作質(zhì)效。
       下一步，濟(jì)寧四和供熱有限公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)全市、集團(tuán)公司關(guān)于2023年高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)員暨干部作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，立說(shuō)立行抓落實(shí)，馳而不息推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)，始終堅(jiān)持人民至上的理念，時(shí)刻把群眾冷暖放在心上，用心用情用力解決好群眾的急難愁盼，以真情服務(wù)提升群眾幸福指數(shù)，以智慧供熱增進(jìn)民生福祉。用更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)舉措做好今冬保供保暖工作，切實(shí)守牢、守好“一排底線”。